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Apoio e Assistência a Sinistros
Fenómenos Atmosféricos Extremos
Estamos ao seu lado para o ajudar caso necessite de assistência ou de participar um sinistro
Na Allianz, entendemos que os fenómenos atmosféricos podem ter um impacto significativo na vida das pessoas e nas suas propriedades. Tempestades, inundações e outros eventos climáticos extremos podem ocorrer inesperadamente, causando danos materiais e transtornos.
Conheça os meios de participação de sinistros
O procedimento a adotar vai depender da gravidade dos danos
Sinistros Simples
👉 A casa continua habitável
É possível continuar a viver na habitação
Os danos não colocam em risco a segurança ou o conforto básico
Exemplos: infiltrações localizadas, pequenos danos em paredes, tetos ou canalização
Sinistros Graves
🚨A casa não está habitável
Não é possível viver na habitação em segurança
Existem riscos para pessoas ou bens
Exemplos: inundações extensas, incêndio, danos estruturais ou falta de condições básicas
Para ocorrências simples na sua habitação
- Obtenha orçamentos para contenção/reparação dos danos.
- Providencie as medidas necessárias para reparar os danos.
- Reúna toda a documentação, incluindo orçamentos, recibos e fotografias.
- Participe o sinistro com a documentação completa para maior celeridade na regularização do seu sinistro.
Como participar um sinistro simples?
Utilize a área de cliente ou a App myAllianz
Para ocorrências graves na sua habitação
- Participe o sinistro através da app myAllianz com a maior brevidade possível para que possamos agendar a peritagem.
Conte connosco
Estamos sempre disponíveis através da nossa linha de apoio ao cliente ou através do seu Mediador Allianz:
Apoio ao cliente Allianz: 213 108 300, dias úteis das 8h30 às 19h00 ou 800 202 875 fora desse horários e em casos de urgência para contenção de danos.
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