Quando precisa de utilizar o seguro de saúde, a última coisa que quer é perder tempo à procura de documentos, contactos ou informações sobre coberturas. A app myAllianz reúne tudo num único local, diretamente no seu telemóvel e sempre atualizada.

Termos úteis para gerir o seu seguro

• Rede convencionada: o conjunto de médicos, clínicas e hospitais com acordo com a Allianz, onde acede a cuidados com condições preferenciais.
• Copagamento: o valor que fica a cargo do segurado em cada utilização do seguro na Rede Convencionada Allianz.
• Capital disponível: o montante que ainda pode utilizar numa determinada cobertura.
• Percentagem de reembolso: a proporção das despesas, realizada fora da rede convencionada, que a seguradora reembolsa, após dedução da franquia.

Na app, pode consultar todas estas informações em tempo real: coberturas ativas, limites por cobertura, consumos realizados e percentagens de reembolso aplicáveis. Em vez de ligar para a linha de apoio ou esperar por documentação em papel, basta abrir a aplicação.

O processo de reembolso costumava envolver reunir documentação, enviar por correio e esperar semanas por uma resposta. Com a app myAllianz, o pedido é feito em minutos e o tempo médio de pagamento é de 24 horas.

Como funciona:

1. Abra a app e selecione "Reembolsos" > "Novo pedido"

2. Introduza os dados da fatura e selecione o tipo de despesa

3. Submeta o pedido

Pode acompanhar o estado de cada pedido a qualquer momento, filtrando por data de ocorrência ou de submissão. Se tem uma apólice de saúde familiar, pode também submeter reembolsos para cônjuge e filhos cobertos pela mesma apólice.

Precisa de marcar uma consulta de ortopedia em Lisboa? Em vez de pesquisar na internet e ligar para vários consultórios, abra a app, selecione a especialidade e veja imediatamente os prestadores disponíveis com os respetivos custos.

A pesquisa pode ser filtrada por:

• Localização (cidade, zona ou proximidade)

• Especialidade médica

• Nome do prestador

O simulador de custos permite conhecer antecipadamente os valores associados a consultas, exames, urgências, procedimentos e tratamentos antes de tomar qualquer decisão. É especialmente útil quando está fora da sua zona habitual, em viagem ou de férias, e precisa de cuidados médicos.

Através da app myAllianz, os clientes podem consultar informações da apólice, consultar o plafond das coberturas, pesquisar prestadores da Rede Allianz, simular o custo dos atos médicos, realizar e acompanhar pedidos de reembolso e aceder a documentação relevante do seguro.

Desta forma, muitas das operações associadas ao Seguro de Saúde podem ser realizadas de forma rápida e cómoda, sem necessidade de deslocações ou contactos adicionais.

A app myAllianz é gratuita?  Sim. A app é gratuita e está disponível para todos os clientes Allianz com apólices ativas.

Como posso pedir um reembolso no seguro de saúde Allianz? Através da app, pode submeter pedidos de reembolso de forma digital. Introduza os dados da fatura, selecione o tipo de despesa e submeta. O tempo médio de pagamento é de 24 horas. Pode acompanhar o estado do pedido a qualquer momento.

Quanto tempo demora a receber um reembolso pela app? O tempo médio de pagamento de reembolsos submetidos pela app myAllianz é de 24 horas.

Posso pedir reembolsos para outros membros da família? Sim. Se é titular de uma apólice de saúde familiar, pode submeter pedidos de reembolso para os membros cobertos pela sua apólice, incluindo cônjuge e filhos.

O cartão digital de saúde é aceite em todos os prestadores? O cartão digital é aceite em toda a rede de prestadores convencionados Allianz. 

Como consultar as coberturas do meu seguro de saúde? Na app, pode consultar todas as coberturas ativas do seu plano, incluindo capitais disponíveis, consumos realizados, franquias e percentagens de reembolso.

Posso simular despesas médicas para qualquer especialidade? Sim. O simulador abrange consultas, exames, urgências, procedimentos, tratamentos e outras categorias, com prestadores em todo o território nacional.

Para conhecer todas as funcionalidades da app myAllianz clique aqui ou aceda à app no seu telemóvel.