Estratégia
O nosso objetivo é ser a companhia de serviços financeiros mais fiável a nível mundial.
Para atingir esta finalidade somos guiados por um conjunto de princípios e prioridades de gestão
Princípios: A confiança dos nossos clientes só será conquistada através da oferta de elevados níveis de especialização, integridade e sustentabilidade.
Especialização: Os nossos serviços são um exemplo a seguir no nosso mercado. Os nossos colaboradores são altamente qualificados e valorizam o respeito dos clientes e dos competidores. Acreditamos que o sucesso do Grupo Allianz resulta também de uma combinação de capacidades a nível internacional e de trocas de experiências locais, só assim conseguimos melhorar continuamente
Integridade: No Grupo Allianz uma promessa é uma promessa e por isso só fazemos as promessas que sabemos ser capazes de cumprir. A segurança da nossa estabilidade financeira é umas das nossas maiores preocupações. Mais ainda, revemos os nossos serviços frequentemente para assegurar o balanço ideal entre as necessidades dos nossos clientes e parceiros e o interesse dos nossos acionistas.
Sustentabilidade: A nossa sustentabilidade é alcançada em primeiro lugar através do aproveitamento das oportunidades que nos são apresentadas para crescer. O panorama económico atual demonstra que a procura de investimentos seguros e éticos e de serviços de seguros continuará a crescer
Prioridades de Gestão: O grande objetivo do Grupo Allianz é conjugar simultaneamente o foco no lucro operacional, com as forças financeiras e a melhoria sustentável da nossa posição competitiva. A nossa finalidade é simplesmente "Dar o melhor da Allianz".
Lucro Operacional: Continuaremos a fortalecer a nossa rentabilidade através da busca contínua da excelência operacional em todos os aspetos da nossa cadeia de valor. Adicionalmente à melhoria contínua dos nossos processos operacionais, o nosso principal foco está na distribuição e nas nossas novas funções de gestão.
Forças Financeiras: Continuaremos a melhorar a nossa gestão de capital e economia de escala nos investimentos que fazemos através do fortalecimento da nossa Unidade de Gestão de Investimentos (AIM - Allianz Investment Management) e do programa de resseguro do nosso Grupo.
Redução da Complexidade: Para reduzir a complexidade o Grupo Allianz adotou um sistema de organização que assenta numa plataforma uniforme de organização global. O TOM (Target Operating Model) coloca um foco muito grande na nossa estrutura de liderança e permite explorar sinergias mais rápida e sistematicamente. É também um pré-requisito fundamental para alcançarmos a eficiência através da partilha global de boas práticas de gestão.
Melhoria sustentada da nossa posição competitiva: O TOM é mais do que um modelo de melhoria sistemática da eficiência. Permite-nos também fortalecer a nossa orientação para o cliente e para o mercado. Através da introdução de uma função de Market Management em todas as unidades Allianz, o TOM redefine a área de responsabilização pela identificação sistemática de novos clientes e serviços. E ainda assegura um alto nível de qualidade de serviço para os nossos clientes e canais de distribuição.
"Dar o melhor da Allianz": significa procurar a orientação para o cliente e a excelência operacional através da troca de boas práticas. Estamos confiantes que através desta abordagem estamos a dar um passo gigante em direção à nossa ambição de nos tornarmos na companhia de serviços financeiros mais fiável a nível mundial.
